Sie haben Fragen zu unseren Geschenkgutscheinen?

Wo kann ich einen Geschenkgutschein von Sweet Dreams erwerben?
Online sind Geschenkkarten aktuell nur in unserem Shop erhältlich.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Wenn Sie einen Gutschein haben, können sie den Gutschein-Code direkt beim Bezahlvorgang in das Feld »Gutschein-Code« eingeben. Der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung wird dann im Browserfenster umgehend um den Wert Ihres Gutscheins reduziert.

Was ist, wenn der Bestellbetrag den Wert der Geschenkkarte übersteigt?
Das ist kein Problem. Übersteigt der Bestellbetrag den Wert Ihrer Geschenkkarte, werden Sie automatisch aufgefordert, eine weitere Zahlungsart zu wählen, mit der Sie den Restbetrag Ihrer Bestellung bezahlen können.

Beachten Sie bitte, dass nur ein Gutscheincode pro Bestellung eingelöst werden kann.

Was passiert, wenn ich meine bestellte Ware retourniere?
Selbstverständlich können Sie das bestellte Produkt an Sweet Dreams zurückschicken.

Haben Sie Ihre Bestellung ausschließlich mit einem Geschenkgutschein bezahlt, wird der Betrag der Rücksendung Ihrem Gutschein wieder gutgeschrieben, sobald die Retoure bei Sweet Dreams eingegangen ist.

Falls der Gutscheinbetrag für die Bestellung nicht ausgereicht hat und Sie eine zusätzliche Zahlungsart wählen mussten, wird der Betrag der Retoure zunächst auf Ihre zusätzlich gewählte Zahlungsart erstattet. Das gilt allerdings nur für die Summe, welche über dem Geschenkgutschein hinausragte. Der Restbetrag wird Ihrer Geschenkkarte gutgeschrieben.

Mein Gutschein-Code funktioniert nicht, woran könnte das liegen?
Sollte Ihr Gutscheincode nicht funktionieren, kann dies sein, dass der Gutschein bereits eingelöst wurde und damit verbraucht ist.
Haben Sie hierzu fragen, kontaktieren Sie uns gerne unter service@sweet-dreams-collection.de Bitte geben Sie Ihren Gutschein-Code mit an.

Kann mir der Restbetrag ausgezahlt werden?
Der Restbetrag der Geschenkkarte kann Ihnen leider nicht ausgezahlt werden. Sie können diesen aber für Ihre nächste Bestellung verwenden.

Kann mein Gutschein nachträglich mit einer bereits vorhandenen Bestellung verrechnet werden?
Unsere Geschenkgutscheine können leider nicht nachträglich auf eine getätigte Bestellung angerechnet werden. Sie können Ihren Gutschein bei der nächsten Bestellung verwenden.

Kann ich mir einen Gutschein auch in bar auszahlen lassen?
Gutscheine von Sweet Dreams können nicht bar ausgezahlt werden.